Voor het WAKZ, een afdeling binnen het LUMC in Leiden, maakten we een video over ouderparticipatie. De video laat zien wat ouderparticipatie inhoudt en hoe ouders actief kunnen bijdragen aan de verzorging en verpleging van hun kind op de afdeling.

Het doel was om ouders en kinderen duidelijk te informeren, verwachtingen over en weer inzichtelijk te maken en te zorgen voor een consistente overdracht van informatie. Dit geldt niet alleen voor het WAKZ, maar ook voor verwijzende afdelingen zoals de NICU en Kinder-IC.

De uitdaging

In de zorg wordt veel informatie mondeling overgedragen. Dat kost tijd en kan per zorgprofessional verschillen. Het WAKZ wilde één heldere, uniforme uitleg die voor iedere ouder toegankelijk is - ongeacht taal of achtergrond.

De aanpak

We ontwikkelden een helder script en namen de video in één ochtend op op de kinderafdeling van het ziekenhuis. Verpleegkundige Anouk vertelde het verhaal zelf: over haar afdeling, haar werk en haar ervaring. Dat maakt de video persoonlijk en geloofwaardig.

Slim gebruik van AI

In plaats van de video alleen te ondertitelen, kozen we voor een andere aanpak. Met behulp van AI is de video volledig meertalig gemaakt, inclusief Arabisch. Niet alleen de stem is vertaald, maar ook mimiek, tempo en bewegingen zijn aangepast per taal. Handgebaren en timing sluiten daardoor natuurlijk aan op het ritme van de gesproken tekst. Na goedkeuring van Anouk is de video in meerdere talen ingezet, zonder dat er extra opnames nodig waren.

Het resultaat

• Eén duidelijke video voor ouders en kinderen
• Consistente informatieoverdracht
• Minder afhankelijkheid van mondelinge uitleg
• Tijdsbesparing voor zorgprofessionals
• Brede toegankelijkheid voor een meertalige doelgroep

Een slimme en verantwoorde toepassing van AI, ingezet om communicatie in de zorg te verbeteren. Precies daar waar technologie écht waarde toevoegt.